الشروط والاحكام

مقدمة:

يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث يتم تطبيقها عند شراء منتجاتنا من خلال موقعنا الإلكتروني، وتوفر لك كعميل كافة التفاصيل المتعلقة بعملية الشراء.

سياسة الشحن:

- الشحن متاح إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- بمجرد تجهيز الطلب وشحنه من مستودعاتنا، يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يتم التسليم.
- لا يُسمح بطلب أكثر من 4 قطع أو 4 وحدات من نفس المنتج في الطلب الواحد.
- لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، في حال قيام العميل بإجراء أكثر من 7 طلبات منفصلة خلال فترة 30 يومًا، سيتم إلغاء الطلبات الإضافية وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة:
  - في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام: سيتم استرداد المبلغ فورًا.
  - في حالة الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم: سيتم إلغاء الطلبات تلقائيًا، وسيتم رد المبلغ خلال 14 يوم عمل.
- خلال فترات العروض المميزة، يُسمح للعميل بإنشاء طلب واحد فقط، وأي طلب إضافي سيتم إلغاؤه تلقائيًا.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- يُرجى مراجعة الطلب فور استلامه، وفي حال وجود أي تلف في المنتجات أو عدم مطابقتها للطلب، يجب تقديم شكوى فورًا من خلال رسائل صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
- في حال رغبة العميل في إرجاع الطلب دون وجود سبب من الأسباب المذكورة أعلاه، يتم خصم 85 جنيه مصري كمصاريف شحن.
- لا يمكننا قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
  - تقديم الشكوى بعد مرور 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
  - في حال تم فتح المنتج أو استخدامه.

طرق الدفع:

- يمكن الدفع من خلال التحويل البنكي أو باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.
- كما يمكن اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام من خلال تسليم المبلغ لمندوب شركة الشحن.

الدفع الآمن:

لا داعي للقلق! جميع عمليات الدفع عبر الموقع مؤمنة بالكامل، حيث يتم إدخال بيانات بطاقات الدفع من خلال نظام آمن.

التعليقات والتقييمات:

نحن نهتم بتجربتك معنا، لذلك يتيح لك موقعنا ترك تعليقك أو تقييم المنتجات التي قمت بشرائها.
سيتم عرض التعليقات مع اسم المستخدم والمعرّف الخاص بك.
يرجى الالتزام بعدم استخدام أي ألفاظ مسيئة أو غير لائقة.